Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retour sturen.

Is het item niet naar wens en wil je het graag retourneren? Meld je retour dan gemakkelijk en snel aan via onze retourpagina.

Zo ga je te werk:
1. Ga naar de retourpagina
2. Log in met je barcode (Track&Trace code) en postcode.
3. Geef aan welke items je graag wil retourneren en om welke reden het gaat.
4. Stuur het product ongebruikt, zonder enige beschadigingen en in de originele verpakking retour.
5. Download het retouretiket en print het uit. Plak het retourlabel zichtbaar op je pakket en geef het af bij het dichtstbijzijnde PostNL punt.
6. Nadat wij je retour(en) in goede staat ontvangen hebben storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

De verzendkosten van 4,95 voor de retourzending is voor eigen rekening. 

Als je vragen hebt over het retourneren van je bestelling, laat het ons weten. Wij helpen je graag!

Let op! Retourzendingen dienen in originele verpakking, zorgvuldig verpakt en onbeschadigd bij ons aan te komen. Beschadigd aangekomen zendingen kunnen wij helaas niet crediteren.

Mocht je een product terug willen sturen omdat je deze beschadigd hebt ontvangen, neem dan eerst contact met ons op voordat je het terugstuurt. Mail ons je klacht samen met foto’s en je ordernummer naar contact@dreumesenzo.nl

Ja, dat kan tijdens de openingstijden van de boetiek. Je betaalt dan geen retourkosten. 

Dreumes enzo
Grotestraat 184, Borne

Wij bieden geen omruilservice aan. Indien je graag een artikel of je hele bestelling wilt omruilen, stuur je deze retour en bestel je de gewenste artikelen opnieuw.

Wil je iets vanuit buiten Nederland of België naar ons retour zenden? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.